Para lograr una venta exitosa deja de vender el qué y empieza a vender el para qué.
Empieza tu proceso para lograr una venta exitosa valorando el tiempo del cliente, no le hagas perder su tiempo con una lista de productos y las características de cada uno de ellos, al cliente no le interesa esto, porque tiene muchos más compromisos y no pondrá tanta atención a lo que le estás diciendo. Tú crees que llevas un catálogo único, pero para el cliente, si no resuelve un problema, no funciona.
Un cliente solo te va a comprar si tiene un problema que le está generando consecuencias suficientes que le llevan a estar dispuesto a pagar una determinada cantidad por resolverlo. Y si tú tienes la solución estarás un paso más adelante de concertar la venta. Recuerda la importancia de hacer un estudio previo sobre la situación del prospecto, para poder ofrecerle productos y servicios acordes.
Después de saber esto, es importante comprender qué caracteriza a un vendedor estrella a la hora de lograr una venta exitosa:
- Son asesores, no engañan al cliente, se ganan la confianza.
- Hacen un análisis detallado del cliente, lo conocen y le solucionan sus problemas.
- Son seguros de sí mismos porque tienen conocimiento del producto, de la competencia y del cliente.
- Son perseverantes, tienen claro que las negociaciones son algo natural y ponen el juego aún más interesante.
- Planifican, no improvisan, manejan bien la agenda.
- Tienen claros sus objetivos, saben cuántas llamadas deben hacer por día para alcanzarlos.
- Son buenos comunicadores, saben escuchar y leer el lenguaje corporal del cliente.
- Usan siempre elementos de apoyo para lograr la venta.
- El cliente y su necesidad son los protagonistas en cada encuentro, no el vendedor, ni su empresa, ni su producto.
- Al cliente siempre le queda claro en que cambia su vida al usar el producto.
- Buscan constantemente cerrar ventas.
- Crean relaciones duraderas.
Lograr ventas exitosas se compone de mucha actitud y compromiso, aprender a ver los NO como oportunidades, cuenta con Merci Sales, una agencia de consultoría en ventas, con 19 años de experiencia asesorando a empresas, puedes conocer más de nosotros ingresando a nuestro sitio web www.mercisales.com.co
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